Упаковано отвратно, на большую коробку всего один листик пупырки, в связи с чем модель раскололась на несколько частей. Вдобавок потерян один осколок (а было ли так изначально??) Продавец отмораживается и говорит, что это я виноват, что не вскрыл в пункте выдачи, а дома, а не то что он так упаковал... На вопрос по урегулированию, предлагает мне идти и "качать" (ужасный жаргон отправителя) пункт выдачи... Что ж, удачи ему по жизни, ну и возврата кармы.
Ответ продавца:
sabrefight
27 декабря 2024 в 17:57
Здравствуйте! Вынужден ответить, для других пользователей. Фото товара в целости приложу. Заказ был оформлен Самовывозом (при этом покупатель отказался его так забирать), на предложение лично привезти ему заказ к любой станции метро он также отказался. По итогу покупатель предложил отправить ему заказ через сервисы яндекс доставки за 49 р. Так и было сделано, несмотря на возможность отдать из рук в руки. Покупатель забрал коробку с одной миниатюрой в пупырке и большой подставкой, не вскрыв её на точке досмотра, после чего в соответствии с Законом о правах потребителя и условиями Яндекса, ответственность за товар переходит на покупателя. Обвинения в том что я "плохо упаковал" и не доложил битый кусок кабины - мягко говоря не выдерживают критики (зачем мне это нужно). Жаргонизмы о том "как будем решать вопрос" и т.д. явно намекают на то, что человек хотел получить деньги за товар, и если бы не знание продавца законов РФ и правил СРМ, он начал бы давить. Вывод: человек либо мошенник со своей схемой (отказ от самовывоза и доставки через сервисы с последующими претензиями), либо что более вероятно на коробку с товарами умельцы грузчики бросили какую-то микроволновку или другой тяжелый товар (разбить так самолет, чтобы оторвался кусок облегающей кабины это надо постараться). Товар был упакован в плотную коробку для бокалов и хрупких вещей с дополнительным листом пупырки (сам работаю на складе и упаковывать умею). Молодому человеку - взаимной удачи и кармы в Новом году змеи.
Продавец быстро вышел на связь, сразу пришли к согласию и после заполнения всех форм он выслал посылку в тот же день. Упаковано всё качественно, никаких проблем не возникло, дошло всё быстро. Всем доволен, огромное спасибо!
Доставка от продавца до получателя/меня 220р за посылку 15г по расценкам сайта Почты РФ. Приходит маленький почтовый пакетик за 10-20р. Лот просто лежит в пакетике ( лот пришел в целостности и соответствует описанию). Сугубо почтовые расходы обошлись продавцу в 230-240р. Стандартный запрос на почтовые расходы 300р. Но по требованию продавца я оплатил 350р. Бедная Москва...
Упаковано отвратно, на большую коробку всего один листик пупырки, в связи с чем модель раскололась на несколько частей. Вдобавок потерян один осколок (а было ли так изначально??) Продавец отмораживается и говорит, что это я виноват, что не вскрыл в пункте выдачи, а дома, а не то что он так упаковал... На вопрос по урегулированию, предлагает мне идти и "качать" (ужасный жаргон отправителя) пункт выдачи... Что ж, удачи ему по жизни, ну и возврата кармы.
Ответ продавца:
sabrefight
27 декабря 2024 в 17:57
Здравствуйте! Вынужден ответить, для других пользователей. Фото товара в целости приложу. Заказ был оформлен Самовывозом (при этом покупатель отказался его так забирать), на предложение лично привезти ему заказ к любой станции метро он также отказался. По итогу покупатель предложил отправить ему заказ через сервисы яндекс доставки за 49 р. Так и было сделано, несмотря на возможность отдать из рук в руки. Покупатель забрал коробку с одной миниатюрой в пупырке и большой подставкой, не вскрыв её на точке досмотра, после чего в соответствии с Законом о правах потребителя и условиями Яндекса, ответственность за товар переходит на покупателя. Обвинения в том что я "плохо упаковал" и не доложил битый кусок кабины - мягко говоря не выдерживают критики (зачем мне это нужно). Жаргонизмы о том "как будем решать вопрос" и т.д. явно намекают на то, что человек хотел получить деньги за товар, и если бы не знание продавца законов РФ и правил СРМ, он начал бы давить. Вывод: человек либо мошенник со своей схемой (отказ от самовывоза и доставки через сервисы с последующими претензиями), либо что более вероятно на коробку с товарами умельцы грузчики бросили какую-то микроволновку или другой тяжелый товар (разбить так самолет, чтобы оторвался кусок облегающей кабины это надо постараться). Товар был упакован в плотную коробку для бокалов и хрупких вещей с дополнительным листом пупырки (сам работаю на складе и упаковывать умею). Молодому человеку - взаимной удачи и кармы в Новом году змеи.
Продавец быстро вышел на связь, сразу пришли к согласию и после заполнения всех форм он выслал посылку в тот же день. Упаковано всё качественно, никаких проблем не возникло, дошло всё быстро. Всем доволен, огромное спасибо!
Доставка от продавца до получателя/меня 220р за посылку 15г по расценкам сайта Почты РФ. Приходит маленький почтовый пакетик за 10-20р. Лот просто лежит в пакетике ( лот пришел в целостности и соответствует описанию). Сугубо почтовые расходы обошлись продавцу в 230-240р. Стандартный запрос на почтовые расходы 300р. Но по требованию продавца я оплатил 350р. Бедная Москва...